弊社からのメールが届いていないお客様へ
GLASSY-VIDEOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前にもお知らせしましたが、お申し込みやお問い合わせをしたのに、GLASSY-VIDEOからメールが送られてこないお客様がみえるようです。
特に携帯電話のメールアドレスのお客様にメールが届いていないことが多いようです。
考えられることとして、
⇒「迷惑メールフォルダに振り分けられている」
⇒「URL付きメールを拒否している」
⇒「PCアドレスからのメールを拒否している」
などがございます。
弊社での一つの対策として、メールにはURLを記載しないようにしております。
（サンプル映像をお申し出の場合は除きます）
また、お客様からのお申し込みやお問い合わせメールには、24時間以内での返信を心掛けております。
お客様側での対処方法とて、以下の方法をお試しください。
⇒「URL付きメールの受信許可」を設定して頂く
⇒「PCアドレスからのメールを受信許可」を設定して頂く
⇒弊社のメールアドレス（info@glassy-video.jp）を
「受信許可リスト」や「セーフリスト」などに登録して頂く
問い合わせしたのに、
申し込みしたのに、
返信のメールが全然こないよー！
というお客様、お手数をお掛けしますが、上記のようにメールの設定を見直していただきますようお願い申し上げます。